Schön, dass du hier bist. Wenn du eine Frage zu einem Anbieter hast, wissen willst, wie eine Auszahlung in einem bestimmten Netzwerk abläuft, oder dich Bonusbedingungen ratlos zurücklassen — schreib uns. Hier antworten Menschen aus der Redaktion, keine Chatbots.
Antworten kommen von den Leuten, die auch die Testberichte schreiben. Unser Schwerpunkt liegt auf Krypto Casinos für den deutschen Markt: Zahlungsnetzwerke, Umsatzvorgaben, Lizenzfragen und die Regeln des Glücksspielstaatsvertrags. Zu einzelnen Rechtsfällen können wir nichts sagen — dafür braucht es einen Anwalt.
Wir halten es schlank:
Eine Anfrage ist ohne Klarnamen möglich. Ein Pseudonym reicht.
Wir geben keine Daten an Casinos oder Werbepartner weiter — weder verkauft noch getauscht.
Gespeichert wird nur, was zur Antwort nötig ist. Auf Wunsch löschen wir den Vorgang sofort.
Geht es um Spielsucht, nennen wir vertrauliche Anlaufstellen. Anonym, ohne Rückfragen.
Könnt ihr Anbieter X testen?
Ja. Schick uns den Namen und was geprüft werden soll — Lizenz, Auszahlungstempo, Bonusregeln oder Spielerschutz. Passt der Anbieter ins Profil, landet er in der Testliste, und du bekommst Bescheid, sobald der Bericht steht.
Ist Anbieter Y in Deutschland erlaubt?
Wir erklären, welche Lizenz vorliegt und was das praktisch bedeutet: OASIS-Anbindung, Einzahlungslimit, Zuständigkeit im Streitfall. Eine Rechtsauskunft ist das nicht — die gibt nur eine Kanzlei.
Wie lange dauert eine Antwort?
Meist unter einem Werktag, oft schneller. Bei Anfragen, für die wir erst selbst testen müssen, kann es länger dauern. Wir melden uns dann trotzdem mit einem Zwischenstand.
Ein Casino zahlt nicht aus — was tun?
Schreib uns Anbieter, Datum, Betrag und den bisherigen Chatverlauf. Wir können nicht vermitteln, aber wir prüfen den Fall, vermerken ihn in unserer Bewertung und nennen dir die zuständige Beschwerdestelle der Lizenzbehörde.
Und falls Glücksspiel für dich oder jemanden in deinem Umfeld zum Problem wird: Die bundesweite Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 372 700 kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar. Weitere Anlaufstellen stehen auf unserer Seite zum Spielerschutz.